Как проявляется неисправность
Собеседник вас не слышит. Голосовые сообщения тихие, диктофон не записывает. Голос на записи тихий или с шумами.
Отчего это бывает
Причины бывают разные:
- Тихий звук и шумы при записи бывают, когда засорилась сетка микрофона.
- После воды окисляются контакты микрофона.
Что можно проверить самому
Всё это можно сделать самому, не вскрывая телефон и без инструментов. Начните с любой проверки — порядок значения не имеет.
- Запишите голосовое сообщение или включите диктофон. Запись голоса на диктофон помогает понять, тихо ли звучит голос, но причину в самом телефоне не называет.
- Позвоните знакомому и спросите, хорошо ли вас слышно. Тестовый звонок помогает понять, слышит ли вас собеседник, но причину в самом телефоне не называет.
- Снимите чехол и повторите звонок, не закрывая микрофон пальцем. Повтор звонка без чехла помогает понять, не закрыт ли микрофон, но причину в самом телефоне не называет.
Домашняя проверка показывает, есть ли проблема и как она проявляется. Причину она не называет: одни и те же признаки дают и загрязнение, и повреждение узла, и сбой в настройках. Причину покажет диагностика.
Когда стоит обратиться в сервис
Если признаки из раздела выше остаются и после самопроверок, телефон стоит показать мастеру. Причину покажет диагностика.
Что делают в сервисе
Засорившуюся сетку микрофона чистят в сервисе. В смартфонах 2–4 микрофона: основной, верхний и микрофоны шумоподавления.
Что делаем мы
Сервис «Девайс» в городе Верхняя Пышма: диагностика бесплатная, по её итогам называем точную сумму и срок до начала работ. Можно приехать без записи или сначала спросить по телефону +7 (912) 239-06-70.